Enregistrer la facture comme envoyée
Toutes les factures ne partent pas via Flowtly. Vous en envoyez peut-être une depuis votre propre boîte mail, vous la postez, ou vous la remettez en main propre lors d'un rendez-vous. « Marquer comme envoyée » consigne cette remise, pour que la facture soit traitée comme toute autre facture envoyée au lieu d'attendre un envoi qui a déjà eu lieu.
Enregistrer une remise n'envoie rien. Aucun PDF n'est généré, aucun e-mail ne quitte Flowtly, et rien n'est transmis à KSeF ni à aucun autre canal de facturation électronique. L'action consigne une remise qui s'est produite ailleurs.
Avant de commencer
- Vous avez besoin du rôle gestionnaire de factures. Le même rôle peut annuler l'enregistrement.
- La facture doit être émise et en attente de paiement. Un brouillon ne peut pas être enregistré comme envoyé : émettez-le d'abord.
- Une facture que Flowtly a déjà envoyée, ou qui a déjà été enregistrée comme envoyée une fois, ne peut pas l'être à nouveau.
Enregistrer la remise
- Dans la liste des factures, cliquez sur le bouton « Plus d'options » de la ligne de la facture, ou ouvrez son aperçu.
- Choisissez « Marquer comme envoyée ».
- Renseignez éventuellement « Remise le ». La date par défaut est aujourd'hui et ne peut pas être dans le futur.
- Ajoutez éventuellement une « Note (facultatif) » sur la façon dont elle est partie, par exemple envoyée par e-mail depuis la boîte du bureau. Jusqu'à 500 caractères.
- Cliquez sur « Enregistrer la remise ».
Le statut de la facture devient Envoyée, exactement comme si Flowtly l'avait envoyée par e-mail.
Les deux dates sont conservées : le jour où vous indiquez qu'elle a été remise, et le jour où vous l'avez enregistrée. « Elle a été postée le 29 » et « elle a été consignée le 2 » sont deux faits différents ; l'historique de la facture montre les deux, ainsi que la personne qui a enregistré.
Ce qui change après l'enregistrement
- La facture est relancée pour paiement : elle rejoint les listes d'échéances dépassées et les rappels de paiement, ce qui est tout l'intérêt d'enregistrer la remise.
- Elle apparaît comme Envoyée dans la liste des factures.
- Elle compte désormais comme émise pour les exports comptables et y figure.
- Son historique indique que la remise a été enregistrée à la main et non envoyée par e-mail par Flowtly.
Annuler une remise enregistrée
Si vous l'avez enregistrée par erreur :
- Ouvrez l'aperçu de la facture : l'annulation y est proposée, pas sur la ligne de la liste.
- Choisissez « Annuler le marquage comme envoyée ».
- Indiquez éventuellement un « Motif (facultatif) ».
- Cliquez sur « Retirer le marquage ».
La facture repasse en attente de remise et n'est plus relancée pour paiement : elle quitte les listes d'échéances dépassées et aucun autre rappel ne part.
La facture reste dans les exports comptables
C'est voulu, et c'est la partie à comprendre avant d'enregistrer quoi que ce soit.
C'est l'enregistrement de la remise qui fait que la facture compte comme émise, et l'annulation ne revient pas sur ce point. La facture reste dans les exports comptables, l'enregistrement d'origine demeurant visible dans son historique.
La raison est qu'un export que la comptabilité a déjà vu ne doit pas perdre un document en silence. Flowtly garde la correction visible plutôt que d'effacer le fait. C'est aussi pourquoi un brouillon ne peut pas être enregistré comme envoyé : c'est le seul cas où rester dans les exports serait faux, puisque la facture n'a jamais été émise — l'action est donc refusée d'emblée au lieu de vous laisser un enregistrement impossible à annuler.
Ce que l'annulation ne peut pas faire
- Elle fonctionne une fois. Après une annulation, la facture ne peut plus être enregistrée comme envoyée à la main. Flowtly peut toujours l'envoyer normalement.
- Elle ne retire qu'un enregistrement manuel. Une facture que Flowtly a réellement envoyée par e-mail ne peut pas être remise en attente de remise : le client a déjà le PDF, et arrêter ses rappels serait une erreur.
- Elle disparaît dès que la facture est modifiée. Si vous changez la facture après avoir enregistré la remise, l'annulation n'est plus proposée : la facture porte alors le signal « modifiée après que le client l'a vue », et l'annulation l'effacerait.
Exemples de cas d'utilisation
- Une facture envoyée depuis votre propre boîte mail : l'enregistrer pour qu'elle soit relancée, sans envoyer au client un second exemplaire.
- Une facture remise en rendez-vous : l'enregistrer avec la date de la remise.
- Une facture envoyée par courrier : enregistrer la date d'envoi et noter le moyen.
- Une ligne erronée : annuler l'enregistrement le jour même, avant le début des rappels, et la facture repasse en attente de remise.