Chemin d'escalade
GénéralUne voie prédéfinie pour soulever les problèmes auprès d'une autorité supérieure lorsqu'ils ne peuvent pas être résolus au niveau actuel. Des chemins d'escalade clairs garantissent que les problèmes atteignent rapidement le bon décideur sans contourner les étapes de validation nécessaires.
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