E-mails de compte et d'organisation
Flowtly envoie des notifications par e-mail essentielles pour la gestion des comptes utilisateur et les activités liées aux organisations.
Inscription et Activation
Lorsqu'une personne s'inscrit pour créer un nouveau compte, Flowtly envoie un e-mail d'activation à l'adresse qu'elle a saisie. Le lien qu'il contient confirme l'adresse et active le compte, et le compte ne peut pas servir à se connecter tant que ce n'est pas fait. Si l'e-mail n'arrive pas, l'utilisateur peut demander une réinitialisation de mot de passe pour la même adresse : définir un nouveau mot de passe depuis cet e-mail active également le compte. Les personnes invitées dans une organisation reçoivent à la place un lien pour définir leur mot de passe, décrit sous Invitations d'Utilisateurs.
Réinitialisation de Mot de Passe
Les utilisateurs qui demandent une réinitialisation de mot de passe reçoivent un e-mail. Cet e-mail inclut un lien sécurisé et à durée limitée pour créer un nouveau mot de passe.
Authentification Multi-Facteurs (AMF)
Lorsque l'authentification multi-facteurs par e-mail est configurée, les utilisateurs reçoivent un code à usage unique par e-mail pendant le processus de connexion. Ce code doit être saisi pour valider leur authentification.
Création d'Espace de Travail
Suite à l'inscription, si un utilisateur n'est pas encore associé à une organisation, il reçoit un e-mail l'invitant à créer un nouvel espace de travail.
Intégration d'Organisation
Lors de la création d'une nouvelle organisation, le créateur reçoit un e-mail de bienvenue et d'intégration. Cet e-mail décrit les premières étapes pour configurer son espace de travail au sein de l'organisation.
Invitations d'Utilisateurs
Lorsqu'un individu est invité à rejoindre une organisation, le contenu de l'e-mail d'invitation varie en fonction du statut actuel du destinataire au sein de Flowtly :
- Utilisateur actif — Reçoit un e-mail d'invitation. Il peut accepter l'invitation et basculer vers la nouvelle organisation à l'aide du sélecteur d'organisation.
- Utilisateur enregistré mais inactif — Reçoit un e-mail d'invitation avec un lien pour définir son mot de passe. Ce lien est valide pendant 7 jours.
- Nouvel utilisateur (sans compte) — Reçoit un e-mail d'invitation avec des instructions sur la manière de s'inscrire et de créer un nouveau compte Flowtly.
Exemples de cas d'utilisation
- Un nouveau membre de l'équipe reçoit un e-mail pour activer son compte Flowtly et configurer son mot de passe initial.
- Un utilisateur existant oublie son mot de passe, demande une réinitialisation et reçoit un lien sécurisé pour en créer un nouveau.
- Un administrateur système invite un consultant à rejoindre son organisation, et le consultant reçoit un e-mail avec les instructions d'inscription.
- Un utilisateur active l'AMF par e-mail et reçoit un code unique pour vérifier sa connexion lors de chaque connexion.