Rétention des revenus nets (NRR)

Revenus conservés et développés à partir des clients existants après churn et déclassements sur une période donnée. Un NRR supérieur à 100 % signifie que les revenus d'expansion issus de l'upsell et du cross-sell dépassent les pertes, signe d'une forte adéquation produit-marché.